Livraisons et retours
LIVRAISON| Livraison | Méthode de Livraison | Frais de port ( Offerts à partir de 600 € d’achat) | Délai estimé |
| Paris | Coursier | 10.00 € | 24h |
| France | Colissimo | 10.00 € | 3-5 jours ouvrés |
| Union Européenne | Colissimo international | 15.00 € | 4-6 jours ouvrés |
| Reste du monde | DHL | 25.00 € | 5-8 jours ouvrés |
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- Coursier (Uniquement pour Paris ou Neuilly)
- Colissimo pour la France
- Colissimo international pour l’union européenne et reste du monde.
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INFORMATIONS SUR L’ACHEMINEMENT Les frais de port vous seront indiqués lors de votre commande en fonction du pays de destination.
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi :
Pour la France :
Coursier : dans la même journée /24h
Colissimo : 48h si vous commandez avant midi*
Pour la plupart des destinations en Europe et USA : livraison en 4-6 jours*
Pour le reste du monde : livraison en 6-10 jours*
* Les délais d’acheminement indiqués ne sont donnés qu’à titre indicatif et sont basés sur l’heure d’expédition de votre colis.
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Pour plus d’informations sur les livraisons, merci de vous référer à nos CGV. RETOUR Pour tout retour, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception des produits commandés. Merci de contacter notre Service Clientèle ou appeler notre Service Clientèle au +33 6 10 75 01 96 (Disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h). A cette occasion, le client pourra préciser s’il désire un remboursement ou dans des cas spéciaux un avoir.
Les produits devront être renvoyés en parfait état, complets (accessoires, notice, garantie…) accompagnés de la facture et d’un mot d’explication rappelant les coordonnées du client ainsi que son désir de recevoir un remboursement ou un avoir, à l’adresse suivante :
ESHOP LIM / société envé
15 rue de franqueville, 75116 PARIS
Les frais d’expéditions liés au retour des produits restent à la charge du client sauf si le produit reçu n’est pas conforme ou présente un vice de fabrication.
Des éventuels frais de douanes liés au retour de produit d’un pays étranger sont aussi à la charge du client.
ENVÉ conseille vivement à ses clients de retourner les produits par UPS ou colissimo. Le client a également la possibilité de choisir le transporteur de son choix.
Pour plus d’informations sur les livraisons, merci de vous référer à nos CGV.