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LIVRAISON  
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Paris Coursier 10.00 € 24h
France Colissimo 10.00 € 3-5 jours ouvrés
Union Européenne Colissimo international 15.00 € 4-6 jours ouvrés
 Reste du monde DHL 25.00 € 5-8 jours ouvrés
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Le client est seul responsable d’un défaut de livraison dû à un manque d’indication lors de la passation de la commande.
Le client peut choisir parmi les modes de livraison suivants :
  • Coursier (Uniquement pour Paris ou Neuilly)
  • Colissimo pour la France
  • Colissimo international pour l’union européenne et reste du monde.
Le colis est livré suivant le mode d’expédition choisi par le Client et est remis au destinataire contre signature d’un bordereau de livraison (selon le mode de livraison), à l’adresse de livraison indiquée lors de la procédure de commande.

Il est de la responsabilité du Client de s’assurer de l’aspect extérieur de l’emballage et de noter sur le bordereau de livraison toute avarie visible sur l’emballage.
INFORMATIONS SUR L’ACHEMINEMENT Les frais de port vous seront indiqués lors de votre commande en fonction du pays de destination.
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi :

Pour la France :
Coursier : dans la même journée /24h
Colissimo : 48h si vous commandez avant midi*
Pour la plupart des destinations en Europe et USA : livraison en 4-6 jours*
Pour le reste du monde : livraison en 6-10 jours*

* Les délais d’acheminement indiqués ne sont donnés qu’à titre indicatif et sont basés sur l’heure d’expédition de votre colis.

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Pour plus d’informations sur les livraisons, merci de vous référer à nos CGV. RETOUR Pour tout retour, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception des produits commandés. Merci de contacter notre Service Clientèle ou appeler notre Service Clientèle au +33 6 10 75 01 96 (Disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h). A cette occasion, le client pourra préciser s’il désire un remboursement ou dans des cas spéciaux un avoir.

Les produits devront être renvoyés en parfait état, complets (accessoires, notice, garantie…) accompagnés de la facture et d’un mot d’explication rappelant les coordonnées du client ainsi que son désir de recevoir un remboursement ou un avoir, à l’adresse suivante :
ESHOP LIM / société envé
15 rue de franqueville, 75116 PARIS
Les frais d’expéditions liés au retour des produits restent à la charge du client sauf si le produit reçu n’est pas conforme ou présente un vice de fabrication.
Des éventuels frais de douanes liés au retour de produit d’un pays étranger sont aussi à la charge du client.
ENVÉ conseille vivement à ses clients de retourner les produits par UPS ou colissimo. Le client a également la possibilité de choisir le transporteur de son choix.
Pour plus d’informations sur les livraisons, merci de vous référer à nos CGV.