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  COMMENT ACHETER
COMMENT FAIRE UN ACHAT SUR LIM-PARIS.COM Avant de commencer vos achats, nous vous recommandons de lire nos CGV. Dès que vous vous êtes inscrits sur le Site et que vous trouvez un article que vous souhaitez acheter, sélectionnez votre taille et la quantité désirée. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter au Panier. Vous pouvez continuer votre shopping et ajouter d’autres articles à votre panier, ou vous pouvez passer au Paiement pour finaliser votre commande en haut de la page à droite. QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTES SUR LIM-PARIS.COM Vous avez le choix de payer par carte de crédit ou débit et Paypal. Nous acceptons : Visa, MasterCard. L’UTILISATION DE MA CARTE DE CRÉDIT EST-ELLE SÉCURISÉE SUR LIM-PARIS.COM Nous prenons la sécurité très au sérieux, vos données seront en sécurité avec nous. Sur LIM-PARIS.COM, tous les paiements sont effectués en utilisant les systèmes technologiques et les méthodes de codage avancés. DANS QUELLE MONNAIE PUIS-JE EFFECTUER MES ACHATS? La devise est générée en Euros et l’encaissement également. COMMENT SAVOIR QUELS ARTICLES SONT EN STOCK? Tous les articles sur le site sont en stock, sauf s’ il est noté « rupture de stock ». Mettre un article dans votre panier ne le réserve pas automatiquement, il peut être acheté par un autre client en ligne ou en boutique au même moment. EST-CE-QUE CET ARTICLE SERA DE NOUVEAU DISPONIBLE? Si votre taille est en rupture de stock, vous pouvez nous envoyer un email en précisant la référence, couleur et taille souhaitée et notre service client reviendra vers vous pour vous informer si l’article souhaité rentre à nouveau en stock. L’article épuisé sur le site aura la mention « rupture de stock ». MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES PRIVÉES? Nous vous garantissons que toutes données personnelles sont privées et confidentielles. Vos données ne seront jamais communiquées sans votre autorisation. Pour plus de détails, veuillez visiter notre Politique de confidentialité.

COMMANDES & LIVRAISONS
COMMENT SAVOIR SI MA COMMANDE A BIEN ÉTÉ PRISE EN COMPTE? Lorsque votre commande a été effectuée, vous recevez une confirmation par email, ce qui ne signifie pas que votre commande ait été acceptée par le site. La commande n’est acceptée et envoyée que lorsque les détails de votre carte bancaire et votre adresse ont été confirmés et vérifiés.   PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE? Une fois la commande passée, vous ne pouvez plus annuler votre commande, mais vous pouvez toujours la retourner si vous le souhaitez. Pour plus d’informations, reportez-vous à notre page Annulations. QUAND MON COMPTE EN BANQUE SERA-T IL DÉBITÉ? Si vous avez payé par carte de débit ou Paypal, le paiement devrait être prélevé aussitôt. Si le paiement a été prélevé et si la commande est annulée pour une raison quelconque avant son traitement, nous vous rembourserons intégralement avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Si vous payez avec une carte de crédit, nous ne prélevons votre paiement que lorsque votre commande est validée et prête à l’expédition. Cependant, votre banque peut bloquer l’argent sur votre compte, vous ne pourrez pas disposer de cette somme pendant une courte durée. S’il y a une annulation pour une raison quelconque avant le traitement de la commande, nous annulons tout simplement le prélèvement et il n’y a pas de remboursement à effectuer. QUELS SONT LES FRAIS DE PORT? Les frais de port varient en fonction du pays de destination : en moyenne 10€ ttc pour la France ; 25€ ttc pour l’Europe ; 40€ ttc pour le reste des pays. Ces prix sont indiqués à titre indicatif ; c’est lors de la commande dans le tunnel d’achat, que vous aurez une estimation des frais de port. Y AURA-T-IL D’AUTRES FRAIS OU TAXES A PAYER LORS DE MA COMMANDE? Nous couvrons les frais d’import sur les commandes faites depuis l’Union Européenne. Le prix que vous voyez en ligne est le prix que vous aurez à payer. Pour tous les autres clients, les frais d’import ne sont pas inclus dans les prix que vous voyez en ligne. Vous pouvez avoir à payer des frais d’import sur réception de votre commande ou plus tard.   COMMENT MA COMMANDE SERA-T-ELLE ENVOYÉE? Toutes les commandes sont livrées dans des emballages LIM-PARIS.COM, afin de protéger vos articles et d’assurer qu’ils arrivent en parfaite condition.   EN COMBIEN DE TEMPS MA COMMANDE ME SERA LIVRÉE? Une fois votre commande et son paiement vérifiés et approuvés, nous expédions votre commande avec le moyen de transport choisi. Consultez la rubrique Expédition pour plus d’informations.   PUIS-JE ME FAIRE LIVRER DANS UNE BOITE POSTALE? Nous ne pouvons pas livrer dans les boites postales à cause des conditions imposées par nos partenaires de transports.

  RETOURS & REMBOURSEMENTS
PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE? Le retour doit parvenir à LIM-PARIS.COM  dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, au-delà de cette période nous ne pouvons pas garantir son remboursement.   J’AI RETOURNÉ UN ARTICLE, QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT? Une fois que votre retour a été reçu par LIM-PARIS.COM et s’il est conforme à notre Politique de Retours, nous vous rembourserons l’article via votre moyen de paiement. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu’à 14 jours ouvrables à être traités en fonction de votre banque ou de votre prestataire de paiement. Les articles retournés seront remboursés à l’exception des frais d’expédition, si vous utilisez notre service gratuit de retour.     MA COMMANDE A ÉTÉ ANNULÉE, QUAND VAIS-JE OBTENIR UN REMBOURSEMENT? Si votre commande est annulée avant que la boutique n’ait procédé à son envoi, et si nous vous avons confirmé par email l’annulation de votre commande, nous vous remboursons totalement par le moyen de paiement utilisé lors de la commande (si votre compte en banque a déjà été débité). Si vous avez payé par carte de débit ou PayPal, habituellement le prélèvement est immédiat sur votre compte. Si vous avez payé par carte de débit ou Paypal, et que nous avons confirmé l’annulation de votre commande, nous procéderons à son remboursement rapidement. Si vous avez payé avec une carte de crédit, et si nous n’avons pas encore prélevé le paiement sur votre compte (le paiement est uniquement réservé par votre compte) alors nous annulons simplement la transaction, et votre banque ou émetteur de la carte rendra l’argent disponible sur votre compte.   QUAND LE MONTANT DE MON REMBOURSEMENT OU ANNULATION SERA-T-IL DISPONIBLE DE NOUVEAU SUR MON COMPTE? Nous nous efforçons de traiter les remboursements ou les annulations rapidement, et nous vous informerons de ces actions par email. Veuillez noter que les remboursements sur carte de crédit ou sur carte de débit peuvent cependant prendre jusqu’à 14 jours, selon les banques.   EST-CE QUE LES FRAIS DE DOUANE, LES TAXES DE VENTE OU LA TVA SONT REMBOURSES LORS D’UN RETOUR? Si vous êtes un client basé en Union Européenne, vous serez remboursé du montant de votre commande, y compris les frais de douanes et taxes d’importation en vigueur au moment de votre achat, mais pas du prix de vos frais de livraison d’origine.
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